看烘焙店如何通过会员卡软件做好会员运营管理

随着近几年私房烘焙、家庭烘焙的风生水起，烘焙线上运营可谓发展地如火如荼。越来越多的人加入这个行业中，无论是新式烘焙品牌，还是老牌烘焙企业，都在线上领域砸下重金：会员导流、社交分享、线上商城、分销模式等等，无不是在努力尝试着新的渠道手段，来拓宽门店的发展模式，探索着新的可能。
所谓烘焙店线上运营，换言之就是通过会员管理系统实现“运营客户”。
将会员引到线上来，好处可不是一星半点
微信即会员
只需一个二维码就可做会员识别，避免了传统会员卡硬件可能出现的问题（比如卡号重复冲突、卡片消磁、读卡器接口松动等等）
消费便捷
会员进店消费不需随身携带会员卡，降低了顾客消费门槛。在移动支付发展迅速的今天，减少顾客忘记带卡而放弃消费的心理借口；
方便传播
精心策划的营销方案不再只能在店内曝光，更不用担心营销短信被屏蔽，利用微信平台**传播优势，精准到达。
会员精准营销
我们知道，微信的高覆盖率，为我们的营销带来了更便利的触达方式，比如充值可由会员自助操作，不同等级或者生日会员专享优惠券可以通过微信直接投放给顾客、促进消费。
1了解你的顾客
RFM模型是衡量客户价值和创利能力的重要工具和手段，3个要素组成会员消费分析较好的指标：较近一次消费 (Recency)、消费频率 (Frequency)、消费金额 (Monetary)。不局限于传统会员数据，仅仅记录性别、年龄、生日这些表层信息，对于会员数据的挖掘，烘焙店需要更精准的维度来做营销。
eg.1 当我想做一次大额的充值活动，我应该**推送给F值（消费频次）或M值（消费金额）更高的人群，他们的消费习惯决定了他们可能参与的概率更大。
eg.2 当我推出限定发售的“芒果系列”新品时，我可以拉出较近X个月曾经消费过类似产品的顾客，甚至加大对他们的优惠力度，会员本身消费喜好+足够大的活动力度，势必将提升活动的转化。
2微信精准投放
微信平台的高触达率，为我们的投放创造了更方便的渠道。当会员都导流到微信公众号后，这就是与用户较好的交流平台，您的优惠卡券不需再担心被短信通道屏蔽，一条微信通知，让每一张优惠券“精准抵达”，而顾客也只需凭券到店核销即可。
最后说句掏心窝的话，商家的经营能力是内功，软件只是工具。创造足够灵活的功能来助力商家，恰恰是我们一直努力的目标！

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